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TeléfonoCómo ParkDinosaur apoya tu proyecto de dinosaurios
Comprar dinosaurios animatrónicos es solo el comienzo de un proyecto. Tras la entrega, ParkDinosaur sigue ofreciendo asistencia a sus clientes con guías de montaje, instrucciones de cableado, ayuda con las pruebas, solución de problemas y un servicio posventa a largo plazo, para que su atracción de dinosaurios pueda abrir sus puertas con total tranquilidad.
Ayudamos a nuestros clientes a poner en marcha sus proyectos de dinosaurios de forma práctica.
Muchos clientes se preocupan por la instalación antes de realizar un pedido: ¿Cómo se ensamblan los dinosaurios? ¿Cómo se conecta el sistema de control? ¿Qué sucede si surge algún problema durante la instalación?
Por eso, ParkDinosaur ofrece un soporte técnico claro tras la entrega. Dependiendo del proyecto, el soporte puede brindarse mediante orientación remota, coordinación con sus trabajadores locales o asistencia técnica in situ para proyectos de mayor envergadura.
- ✓ Instrucciones de montaje para los productos de dinosaurios que suministramos
- ✓ Instrucciones de cableado para cajas de control, motores, altavoces y sensores
- ✓ Soporte para pruebas y puesta en marcha antes de la apertura.
- ✓ Guía de funcionamiento, solución de problemas y asistencia con repuestos después de la apertura
Con nuestra ayuda, nuestros clientes han logrado poner en marcha sus proyectos con éxito.
Para proyectos con un número limitado de dinosaurios, muchos clientes pueden completar la instalación local con nuestra clara orientación y asistencia técnica remota.
Elija el soporte de configuración adecuado para su proyecto.
Cada proyecto de dinosaurios es diferente. La mejor opción de apoyo depende del número de dinosaurios, las condiciones del terreno, los trabajadores disponibles, el equipo de elevación y el nivel de asistencia técnica que prefiera.
Guía de configuración remota
Ideal para proyectos pequeños donde los trabajadores locales puedan seguir instrucciones claras.
✓ Pequeños parques de dinosaurios
✓ Exposiciones de dinosaurios
✓ Eventos en centros comerciales
✓ Número limitado de dinosaurios
✓ Clientes con trabajadores locales
Equipo local + Soporte remoto
Ideal para proyectos de tamaño mediano donde el equipo local se encarga de la instalación física, pero necesita nuestra orientación técnica.
✓ Atracciones de dinosaurios al aire libre
✓ Centros de entretenimiento familiar
✓ Proyectos que necesitan ayuda técnica adicional
✓ Calendario de instalación flexible
✓ Menor coste que el servicio en el extranjero
Soporte técnico in situ
Ideal para proyectos más grandes o complejos donde se prefiere el apoyo directo de un ingeniero.
✓ Grandes parques de dinosaurios
✓ Condiciones complejas del sitio
✓ Muchos dinosaurios animatrónicos
✓ Puesta en marcha profesional
✓ Formación del personal en las instalaciones
¿No está seguro de qué opción de soporte se adapta mejor a su proyecto?
Envíanos la ubicación de tu proyecto, el número de dinosaurios, fotos del lugar, la fecha prevista de apertura y la disponibilidad de trabajadores locales. Te recomendaremos una solución práctica de montaje y soporte técnico para tu proyecto.
Solicitar recomendaciónDesde la descarga hasta la operación diaria
Nuestro objetivo es sencillo: ayudar a los clientes a configurar los productos con forma de dinosaurio que les suministramos, probarlos correctamente y utilizarlos con confianza después de abrirlos.
Consejos para la descarga
Orientamos a los clientes sobre el manejo del producto, los puntos de elevación y el posicionamiento seguro cuando llegan modelos de gran tamaño.
Instrucciones de montaje
Ofrecemos orientación para conectar partes del cuerpo, colas, cabezas, piernas y secciones de piel externa.
Soporte de puesta en marcha
Ayudamos a nuestros clientes a comprobar el movimiento, el sonido, los sensores, la sincronización y el funcionamiento del sistema de control.
Servicio a largo plazo
Tras la apertura, seguimos ofreciendo asistencia para la resolución de problemas, el mantenimiento y el suministro de repuestos.
Proyecto de soporte técnico programado en España (julio de 2026)
En julio de 2026, nuestros ingenieros tienen previsto viajar a España para proporcionar la instalación, la puesta en marcha y el soporte técnico in situ para un proyecto de atracción de dinosaurios personalizado.
Este próximo proyecto supone un paso importante en nuestra continua expansión del soporte al cliente, desde la orientación para la configuración remota hasta la asistencia técnica presencial a nivel internacional para proyectos adecuados.
Soporte para la configuración de parques, exposiciones y atracciones de dinosaurios.
Ofrecemos asistencia técnica para productos personalizados de dinosaurios y atracciones temáticas suministrados por ParkDinosaur.
Proyectos de dinosaurios suministrados a nivel mundial.
Brindamos soporte a nuestros clientes en diferentes etapas, incluyendo la planificación del proyecto, la personalización del producto, la entrega, la orientación para la configuración y el servicio técnico posventa.
Cómo ayudamos a que su proyecto pase de la fábrica al día de la inauguración.
Un proceso claro ayuda a tu equipo a saber qué preparar, cómo evitar retrasos y cuándo solicitar asistencia técnica.
Revisión del proyecto
Confirmamos la ubicación, la lista de productos, la distribución, el acceso, las necesidades de energía y el calendario de apertura previsto.
Pruebas de fábrica
Antes de embalar el producto, probamos el movimiento, el sonido, los sistemas de control y su aspecto.
Embalaje y entrega
Los productos se empaquetan para su envío por mar, ferrocarril o camión, según el destino.
Instrucciones de configuración
Proporcionamos guías de montaje, fotos, vídeos, instrucciones de cableado y consejos prácticos para la configuración.
Soporte de puesta en marcha
Ayudamos a comprobar el movimiento, el sonido, los sensores, las cajas de control, la sincronización y el funcionamiento diario.
Apertura y soporte
Su equipo recibe orientación operativa, asesoramiento sobre mantenimiento y asistencia posventa.
Galería de orientación y soporte del proyecto
Utilice fotos reales del proyecto, fotos de las pruebas de fábrica, fotos del embalaje, fotos de la configuración por parte del cliente y fotos de soporte técnico para generar confianza.
Utilice el vídeo para facilitar la configuración del proyecto.
Los vídeos del proyecto ayudan a los clientes a comprender cómo se descargan, ensamblan, conectan, prueban y preparan los grandes dinosaurios animatrónicos para su funcionamiento diario.
Sustituya esta sección con el vídeo de su proyecto en YouTube, el vídeo de prueba de fábrica o el vídeo de instrucciones de configuración.
Preguntas frecuentes sobre la configuración del proyecto Dinosaur
Estas son las preguntas que los clientes suelen hacer antes de encargar dinosaurios animatrónicos o de planificar una atracción con dinosaurios.
¿Podemos instalar los dinosaurios nosotros mismos?
Sí. Si la cantidad de dinosaurios no es grande y su equipo local puede seguir las instrucciones, muchos clientes pueden completar la instalación localmente con nuestros planos, fotos, videos, guía de cableado y soporte técnico remoto.
¿Qué ocurre después de la llegada de los dinosaurios?
Orientamos a nuestros clientes a través de consejos para la descarga, pasos de montaje, instrucciones de cableado, pruebas, puesta en marcha, resolución de problemas y preparación para el funcionamiento diario.
¿Algún cliente ha realizado la instalación localmente siguiendo sus instrucciones?
Sí. Clientes en Bosnia y Herzegovina y Trinidad y Tobago han completado con éxito la configuración local tras recibir nuestra orientación y apoyo.
¿Puede ParkDinosaur proporcionar asistencia técnica in situ?
Para proyectos de mayor envergadura o complejidad, se puede considerar la posibilidad de ofrecer asistencia técnica in situ. Nuestros ingenieros tienen previsto prestar asistencia in situ en un proyecto en España en julio de 2026.
¿Qué debemos preparar antes de la instalación?
El cliente suele preparar el terreno, los cimientos, la electricidad, el equipo de elevación si es necesario, la mano de obra local, el transporte local y un espacio de trabajo seguro.
¿Qué ocurre si encontramos problemas durante la configuración?
Puedes contactar con nuestro equipo y enviarnos fotos o vídeos del problema. Te ayudaremos a revisarlo y te daremos consejos prácticos para solucionarlo.
¿Ofrecen servicio de atención al cliente postventa tras la apertura?
Sí. Ofrecemos orientación técnica a largo plazo, asesoramiento sobre mantenimiento, suministro de repuestos y ayuda para la resolución de problemas cuando sea necesario.
¿Estás planeando un parque de dinosaurios o una atracción al aire libre?
Indíquenos la ubicación de su proyecto, el tamaño del sitio, el calendario de apertura y el tipo de dinosaurios que necesita. Podemos ayudarle a elaborar un plan de proyecto práctico con la orientación adecuada para la instalación y el soporte técnico.
Cuéntanos sobre tu proyecto Contacta con Jennifer por WhatsApp.